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¿Qué diferencia hay entre reclamo, queja y sugerencia?

RECLAMO: Disconformidad sobre un producto o servicio prestado por nuestra empresa
QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención al cliente
SUGERENCIA: Recomendación de mejora que nos desean brindar nuestros clientes

Datos de la persona que presenta el Reclamo, Queja o Sugerencia:

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